MPGM TBS Ruda Śląska - kontakt, awarie, rejony obsługi mieszkańca

Miejskie Przedsiębiorstwo Gospodarki Mieszkaniowej Towarzystwo Budownictwa Społecznego w Rudzie Śląskiej zarządza zasobem komunalnym i wspólnotami mieszkaniowymi w całym mieście. Spółka działa jako zarządca nieruchomości, administrator lokali oraz pośrednik w sprawach najmu i sprzedaży — od podpisania umowy, przez rozliczenia, po interwencje awaryjne. Siedziba główna mieści się przy ul. 1 Maja 218, ale większość spraw mieszkańców załatwia w sześciu terenowych Rejonach Eksploatacji Budynków (REB).

Chcę zgłosić awarię po godzinach pracy → Pogotowie Awaryjne Potrzebuję numeru telefonu do konkretnego działu → Kontakt do Spółki Nie wiem, pod jaki numer zadzwonić w konkretnej sprawie → Najważniejsze sprawy — gdzie zadzwonić Szukam kontaktu do biura obsługi mojego osiedla → Rejony Eksploatacji Budynków Chcę wiedzieć, jakie sprawy załatwę w lokalnym biurze → Co załatwisz w REB-ie? Interesuje mnie wynajem mieszkania lub garażu → Lokale mieszkalne, użytkowe i garaże Jestem właścicielem lokalu i muszę zgłosić zmianę danych → Ważne dla Wspólnot Mieszkaniowych Potrzebuję pobrać formularz lub wzór wniosku → Wnioski i podania Szukam biura dostosowanego dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Pogotowie Awaryjne

Awarię wody, ciepła lub prądu zgłaszasz całodobowo pod numer 32 242 08 45. Godziny przyjmowania zgłoszeń:

• poniedziałek, wtorek, środa: 15:30 - 22:00
• czwartek: 17:00 - 22:00
• piątek: 14:00 - 22:00
• dni wolne od pracy, niedziele i święta: 7:00 - 22:00 Przed zadzwonieniem przygotuj dokładny adres budynku i krótki opis usterki — przyspieszy to przyjazd ekipy.

Kontakt do Spółki

Siedziba główna przy ul. 1 Maja 218, 41-710 Ruda Śląska, to miejsce obsługi korespondencji, windykacji oraz spraw ogólnych. Sekretariat przyjmuje pod numerem — godziny warto potwierdzić telefonicznie.

Wszystkie numery wewnętrzne działają po połączeniu z centralą .

Najważniejsze sprawy — gdzie zadzwonić

Rejony Eksploatacji Budynków

Sześć terenowych biur obsługuje mieszkańców kompleksowo — od spraw administracyjnych i księgowych po interwencje techniczne. Każdy REB odpowiada za określony rejon miasta; sprawę załatwisz wyłącznie w właściwym dla adresu lokalu.

Uwaga: REB nr 2 posiada punkt z dostępnością architektoniczną dla osób z niepełnosprawnościami przy ul. Osiedlowa 6.

Wszystkie numery wewnętrzne dostępne po połączeniu z centralą .

Co załatwisz w REB-ie?

Rejony to pierwszy kontakt mieszkańca ze spółką. W swoim REB-ie podpiszesz umowę najmu, zgłosisz awarię w godzinach pracy, złożysz wniosek o zamianę lokalu lub rozłożenie zaległości na raty. Pracownicy prowadzą też ewidencję zamieszkałych, kontrolują stan techniczny budynków, przyjmują zgłoszenia napraw i załatwiają skargi lokatorów. Jeśli planujesz przeróbkę mieszkania lub zauważyłeś dewastację wspólnych przestrzeni — zacznij od wizyty w REB-ie.

Lokale mieszkalne, użytkowe i garaże

Lokale mieszkalne uzyskasz w drodze najmu komunalnego (czynsz socjalny lub wolny) lub zamiany. Zamiana może być dobrowolna — między dwoma najemcami lub właścicielami — albo z urzędu, gdy zajmujesz lokal nadmierny do potrzeb. Wniosek o zamianę z urzędu składasz w REB-ie; wymagany jest brak zaległości czynszowych. Wnioski o zamianę należy kierować do Wydziału Spraw Lokalowych Urzędu Miasta Ruda Śląska.

Sprzedaż mieszkań komunalnych prowadzona jest przez Urząd Miasta Ruda Śląska. Zgodnie z informacją na stronie MPGM TBS, z dniem 14.08.2020 r. Miasto Ruda Śląska zaprzestało sprzedaży lokali mieszkalnych na rzecz ich najemców.

Lokale użytkowe i garaże można uzyskać w drodze przetargu, rokowań oraz czynszu oznaczonego w świadczeniach innego rodzaju niż pieniądz z zasobu. Warunkiem udziału w przetargu/rokowaniach jest wpłata wadium. Po przetargu/rokowaniach należy w terminie 14 dni przedłożyć dowód wpłaty kaucji zabezpieczającej w wysokości 3-krotności opłaty czynszowej i opłat z tytułu mediów. W trybie bezprzetargowym wnioski rozpoznaje Urząd Miasta Ruda Śląska - Wydział Spraw Lokalowych.

Ważne dla Wspólnot Mieszkaniowych

Jako właściciel lokalu we wspólnocie zarządzanej przez MPGM TBS masz obowiązek niezwłocznego powiadomienia zarządcy o każdej zmianie stanu prawnego — sprzedaży, darowizny, spadku. Wymagane jest okazanie aktu notarialnego potwierdzającego prawo własności. To samo dotyczy zmian pełnomocników lub adresów korespondencyjnych — aktualne dane gwarantują, że otrzymasz wszystkie uchwały, rozliczenia i wezwania.

Wnioski i podania

Formularze do pobrania dostępne są na każdym REB-ie oraz w Biuletynie Informacji Publicznej miasta. Najczęściej potrzebne:

• Wniosek o rozłożenie na raty zaległości w opłatach za lokal mieszkalny/użytkowy
• Wniosek o umorzenie odsetek
• Wniosek o częściowe umorzenie zaległości w opłatach za lokal mieszkalny/użytkowy
• Wniosek o przesunięcie terminu płatności
• Wniosek o zamianę lokalu mieszkalnego
• Wniosek o zgodę na montaż wodomierza lub podzielników kosztów ciepła
• Wniosek o dostęp do systemu IOK (Indywidualny Osobisty Kontakt — elektroniczna korespondencja ze spółką)

Dostępność architektoniczna

Osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich oraz z ograniczoną sprawnością ruchową obsługiwane są priorytetowo w REB nr 2 przy ul. Osiedlowa 6. Budynek wyposażony jest w podjazd i szerokie ciągi komunikacyjne. Możesz też złożyć wniosek o szczególną formę komunikacji (telefoniczna, pisemna, elektroniczna) lub wizytę w miejscu dostosowanym do Twoich potrzeb — wystarczy zgłosić to w dowolnym REB-ie lub telefonicznie.

FAQ

1. Co to jest MPGM TBS? Miejskie Przedsiębiorstwo Gospodarki Mieszkaniowej Towarzystwo Budownictwa Społecznego Sp. z o.o. — spółka komunalna zarządzająca zasobem mieszkaniowym miasta Ruda Śląska, wspólnotami mieszkaniowymi oraz infrastrukturą towarzyszącą (garaże, lokale użytkowe, zieleń).

2. Jaki jest numer alarmowy do zgłaszania awarii? Numer alarmowy to 32 242 08 45 — czynny po godzinach pracy biura oraz w weekendy i święta w godzinach 7:00 - 22:00.

3. Gdzie jest biuro obsługi klienta? Główna siedziba przy ul. 1 Maja 218, ale większość spraw administracyjnych załatwisz w jednym z sześciu Rejonów Eksploatacji Budynków — wybierz ten właściwy dla adresu swojego lokalu.

4. Czy mogę załatwić sprawy online? Część spraw można załatwić elektronicznie przez system IOK (Indywidualny Osobisty Kontakt) — wymaga wcześniejszego złożenia wniosku o dostęp. Faktury i odczyty mediów można też zgłaszać mailowo po uzgodnieniu z REB-em.

5. Jaki jest adres e-mail do MPGM TBS? Spółka nie podaje publicznie ogólnego adresu e-mail — kontakt mailowy możliwy jest indywidualnie po uzgodnieniu z pracownikiem REB-u lub przez system IOK.

6. Który REB jest odpowiedzialny za mój adres? Sprawdź w tabeli w sekcji “Rejony Eksploatacji Budynków” — jeśli nie jesteś pewien, zadzwoń do sekretariatu , podaj adres lokalu, a pracownik wskaże właściwy rejon.

7. Czy mogę zamienić mieszkanie na mniejsze bez znajomości? Tak — zamiana z urzędu jest możliwa, jeśli zajmujesz lokal nadmierny do potrzeb i nie masz zaległości czynszowych. Wniosek składasz w właściwym REB-ie.

Materiał źródłowy stanowiła strona mpgm.com.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.