Szpital z Rudy Śląskiej z wyróżnieniem. Pacjenci ocenili go najwyżej

Na gali w Warszawie odebrano tytuł, który w ochronie zdrowia znaczy naprawdę wiele – „Lider Zaufania Pacjentów 2026”. Trafił do Szpitala Miejskiego w Rudzie Śląskiej po ocenie przeprowadzonej metodą „tajemniczego klienta”. Sprawdzano nie deklaracje, ale to, jak placówka komunikuje się z pacjentem, jak podaje informacje i jak dba o jakość obsługi. Dla szpitala to sygnał, że zaufanie buduje się tu codzienną, konsekwentną pracą całego zespołu.

• Audyt sprawdził nie tylko leczenie, ale też kontakt i informacje
• W Warszawie nagrodę odebrały dwie przedstawicielki szpitala

Audyt sprawdził nie tylko leczenie, ale też kontakt i informacje

Przyznanie wyróżnienia poprzedziła szczegółowa ocena placówki. Audytorzy zwracali uwagę na standard komunikacji z pacjentami, jakość działań informacyjnych, dostępność potrzebnych wiadomości oraz zakres oferowanych świadczeń medycznych.

To ważne także z punktu widzenia osób, które trafiają do szpitala zestresowane i niepewne. Taki test pokazuje bowiem nie tylko, czy placówka leczy skutecznie, ale również czy pacjent potrafi szybko odnaleźć się w systemie informacji i uzyskać jasną odpowiedź wtedy, gdy jest mu to najbardziej potrzebne.

W Warszawie nagrodę odebrały dwie przedstawicielki szpitala

Podczas uroczystości wyróżnienie odebrały:

• Ewa Krych – prezes Szpitala Miejskiego w Rudzie Śląskiej
• Aleksandra Szołtysik – dyrektor ds. Pielęgniarstwa i Opieki nad Pacjentem

W komunikacie szpitala podkreślono, że tytuł jest potwierdzeniem pracy całego zespołu – od lekarzy i pielęgniarek, przez położne, ratowników medycznych, diagnostów i rehabilitantów, aż po pracowników administracyjnych i technicznych. To właśnie ich codzienna współpraca ma przekładać się na bezpieczeństwo, komfort i dobre doświadczenia pacjentów.

Wyróżnienie ma więc znaczenie nie tylko prestiżowe. Dla osób korzystających z opieki medycznej to czytelny sygnał, że w Rudzie Śląskiej liczy się nie tylko sam wynik leczenia, ale też sposób, w jaki pacjent jest prowadzony przez cały proces kontaktu ze szpitalem.

na podstawie: Szpital Ruda Śląska.